Le QR sur la table.Sans le casse-tête.
Depuis 2020, tout le monde sait scanner un QR code. Mais entre un simple menu en PDF et une vraie commande à table, il y a un monde. Voilà comment ça fonctionne vraiment, et ce que ça change pour ton service.
Le parcours, côté client
- Il scanne le QR code de sa table avec l'appareil photo. Pas d'appli à télécharger.
- La carte s'ouvre, avec photos, options et allergènes.
- Il commande, paie avec Apple Pay, Google Pay ou sa carte, et ajoute un pourboire s'il le souhaite.
- Il peut recommander un dessert ou une tournée sans attendre qu'on passe.
Côté cuisine et salle
La commande arrive en direct sur l'écran de la cuisine ou du bar, avec le numéro de table. Plus de bon mal lu, plus d'oubli. Ton équipe ne court plus après les commandes et les additions : elle sert, conseille et débarrasse.
Menu PDF ou vraie commande ?
Un menu PDF au QR ne fait qu'afficher ta carte : le client attend toujours qu'on vienne prendre sa commande. Une commande à table relie la carte, le paiement et la cuisine. C'est là que tu gagnes du temps en service.
Est-ce que ça remplace les serveurs ?
Non. Ça leur enlève les tâches sans valeur : noter, ressaisir, encaisser. Le contact humain reste, et tes clients qui préfèrent commander à l'oral le peuvent toujours.
Combien ça coûte ?
Deux coûts à regarder : l'abonnement et la commission. Méfie-toi des offres « gratuites » qui prennent un pourcentage sur chaque commande : plus tu vends, plus tu paies. pix order coûte 49 € HT par mois, sans commission Pix. Seuls les frais de ton prestataire de paiement s'appliquent, comme sur ton terminal de carte.
Les erreurs à éviter
- Une carte trop longue sur mobile : regroupe, mets des photos, garde l'essentiel.
- Des QR codes abîmés ou mal placés : un par table, bien visible.
- Obliger le client à créer un compte : chaque étape en plus fait fuir.